Política de envío

Última actualización: 8 de octubre de 2025

Transportista y cobertura

• Enviamos desde Huehuetenango a toda Guatemala con Forza Delivery Express.

Tiempos de entrega estimados

• El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles después de que te enviemos tu guía por WhatsApp.
• El plazo puede variar según la distancia y siempre está sujeto a eventualidades del transportista (por ejemplo: percances operativos, derrumbes, bloqueos, desastres naturales u otros factores externos).

Procesamiento del pedido y envío de guía

• Tras realizar tu pedido, te compartiremos tu guía de Forza por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes.
• Si no recibes tu guía en ese plazo, escríbenos por WhatsApp al 44912838 para apoyarte.

Pago contra entrega (COD)

• Si eliges pago contra entrega, Forza es la encargada de cobrar el precio del producto al momento de la entrega.

Rastreo de tu envío

• Puedes rastrear tu paquete en: https://rastreo.forzadelivery.com
• Importante: en la foto de tu guía podrías ver un código como FD21432978-1. Para rastrear, ingrésalo sin el “-1”: usa FD21432978.
• También puedes comunicarte con Forza al 1753 para asistencia de rastreo.

Intentos de entrega y dirección

• Asegúrate de proporcionar una dirección completa y un número de contacto activo.
• Los intentos de entrega, reprogramaciones o redirecciones están sujetos a las políticas de Forza y pueden generar variaciones en el tiempo de entrega.

Eventos fuera de nuestro control

• Magnicraft Guatemala no se hace responsable por retrasos ocasionados por situaciones externas a nuestra operación (p. ej., cierres de carreteras, condiciones climáticas severas, emergencias, huelgas o fallas del transportista). En todo momento te apoyaremos para dar seguimiento con Forza.

Soporte

• ¿Dudas con tu envío? Escríbenos por WhatsApp al 44912838.
• Para incidencias durante la entrega o rastreo, también puedes llamar a Forza: 1753.